DIACOM Prestcom SRL vă oferă soluţii complete hardware şi software pentru afacerea dumneavoastră împreună cu servicii complete, prompte şi de calitate.
Firma noastră vă propune modele performante, fiabile şi practice de aparate de marcat electronice fiscale, POS-uri, cititoare de coduri de bare, cântare electronice, monitoare touch screen, etichetatoare şi sertare pentru casele de marcat, elemente şi accesorii periferice pentru comunicaţia cu casa de marcat.
Apelând la serviciile noastre vă îndrumăm către alegerea produselor optime, vă ferim de amenzi şi vă scutim de birocraţie.

Profitaţi de soluţiile noastre!

Printre criteriile de alegere a modelului potrivit de casă de marcat se pot număra, în funcţie de necesităţile fiecarei societăţi :
1. Tipul de afacere pe care comerciantul il dezvolta; iar casele pot fi astfel impartite in:

- Case portabile
- Case stationare

Atentie! Pentru desfasurarea activitatii de comert ambulant, este nevoie ca respectiva activitate sa fie incadrata din punct de vedere al codului CAEN in aceasta categorie, respectiv cea de comert ambulant.

2.  Numarul de clienti:

- Sub 150 de clienti - recomandam case cu jurnal electronic;
- Peste 150 de clienti – recomandam case cu rola jurnal tiparita.

3.  Facilitati:

- numarul de articole;
- tipul interfetei (aceast lucru se refera la porturile USB sau seriale, toate casele au astfel de porturi);
- modul de lucru cu PC-ul (ONLINE, IN-LINE, OFFLINE).

4.  Pret.

Puteti veni sa ridicati casa de marcat si actele de la sediul nostru din Lupeni (jud. Hunedoara), aleea Narciselor, nr.11 .
Fiscalizarea si scolarizarea sunt gratuite la sediul firmei noastre.Daca doriti fiscalizarea la punctul dvs. de lucru, se va plati deplasarea tehnicianului (se va suna la Diacom Prestcom SRL 0254/561.424, pentru programare).

La ridicarea casei de marcat veti primi de la SC Diacom Prestcom SRL :
- factura;
- chitanta;(la plata numerar) 
- certificatul de garantie;
- procesul verbal de sigilare de la Administratia Financiara - copie;
- Avizul de la Comisia de Avizare – copie.

- Manual de utilizare

Se intocmeste un dosar pentru obtinerea numarului de ordine al casei de marcat, de la Directia Generala a Finantelor Publice a Judetului in teritoriul caruia va fi instalata casa de marcat. Trebuie sa se prezinte personal unul dintre administrator sau asociat sau un delegat cu procura notariala. Diacom Prestcom vine in sprijinul clientilor sai, prin deplasarea la DGFP a judetului Hunedoara si obtinerea numarului fiscal pe baza acestui dosar.

Daca se doreste obtinerea numarului fiscal de catre dvs., veti avea nevoie de urmatoarele documente:
Actele de la Diacom Prestcom SRL
– factura +chitanta (OP/ fila CEC) - copie;
– procesul verbal de sigilare al casei de marcat - copie;
– Avizul  Comisiei de Avizare a casei de marcat - copie;

Din partea firmei dvs. aveti nevoie de urmatoarele acte:
- Copie dupa CUI ;
- BI/ Ci administrator/asociat;
- Dovada punct de lucru - copie ;
- Cerere de atribuire a numarului de ordine;
- Declaratie punct de lucru;
- Stampila.

Dupa obtinerea numarului de ordine, informati Administratia Financiara din localitatea unde aveti punctul de lucru ca ati achizitionat o casa de marcat pe care urmeaza sa o fiscalizati. Sunati apoi la Diacom Prestcom SRL tel. 0254/561.424 pentru a va programa in vederea fiscalizarii.
In cazul in care ati achizitionat casa de marcat de la Diacom Prestcom SRL fiscalizarea si scolarizarea se vor efectua gratuit.
La fiscalizare si scolarizare va veti prezenta impreuna cu casa de marcat, Registrul Special , Cartea de Interventii, stampila firmei si un set de role. Dupa scolarizare si fiscalizare se va completa Declaratia de Instalare in 4 exemplare care va fi semnata de Unitatea de Service (Diacom Prestcom SRL) si Dumneavoastra in calitate de Beneficiar.
Mergeti apoi in termen de 24 de ore cu Declaratia de Instalare pentru a fi semnata si de inspectorul Administratiei Financiare pe care l-ati anuntat in prealabil. Documentul va fi inregistrat la Registratura pentru a va pune stampila si numarul de inregistrare.
Un exemplar din aceasta Declaratie de Instalare va ramane la Administratia Financiara, un exemplar la Dumneavoastra, doua exemplare vor fi aduse la Diacom Prestcom SRL .
Din acel moment veti putea incepe sa lucrati cu casa de marcat.
Va uram succes.

ATENTIE ! 
          
• DECLARATIA DE INSTALARE (IN 4 EXEMPLARE) SE VA DEPUNE LA ADMINISTRATIA FINANCIARA IN TERMEN DE 24 ORE DE LA FISCALIZARE.

In acest caz, trebuie urmariti pasii de mai jos:

1. Se face programare la Administratia Financiara de care apartine punctul de lucru pentru predarea memoriei fiscal;

2. Se anunta societatea comericiala de service pentru deplasarea unui tehnician la Administratia Finanaciara la data programata.

3. Clientul impreuna cu tehnicianul se prezinta la Administratie cu:
- casa de marcat;
- cele 2 registre ale casei;
- declaratia de instalare a casei;
- documentele firmei;
- stampila.

4. Se preda memoria fiscala cu un raport de activitate.

5. Se intocmeste un proces verbal pentru predarea memoriei.

6. Se depune o cerere pentru atribuirea noului numar fiscal la ANAF.

7. Documentatia necesara:
- procesul verbal de predare a memoriei;
- factura casei de marcat;
- actele noului punct de lucru;
- actele firmei si stampila.

8. Refiscalizare.

In acest caz, trebuie urmariti pasii de mai jos:

1. Se face programare la Administratia Financiara de care apartine punctul de lucru pentru predarea memoriei fiscale;

2. Se anunta societatea comericiala de service pentru deplasarea unui tehnician la Administratia Financiara la data programata;

3. Clientul impreuna cu tehnicianul se prezinta la Administratie cu:- casa de marcat;
- cele 2 registre ale casei;
- declaratia de instalare a casei;
- documentele firmei;
- stampila.

4. Se preda memoria fiscala cu un raport de activitate;

In acest caz trebuie sa urmati pasii de mai jos:

1. Se face programare la Administratia Financiara de care apartine punctul de lucru pentru predarea memoriei fiscal;
2. Se anunta societatea comericiala de service pentru deplasarea unui tehnician la Administratia Finanaciara la data programata;
3. Clientul impreuna cu tehnicianul se prezinta la Administratie cu casa de marcat, cele 2 registre ale casei, declaratia de instalare a casei, documentele firmei si stampila;
4. Se preda memoria fiscala cu un raport de activitate;
5. Se intocmeste un proces verbal pentru predarea memoriei.

Pe langa casa de marcat, un comerciant poate utiliza, in functie de necesitati, in cadrul procesului de vanzare si alte echipamente fiscale, cum ar fi: cantare, imprimante fiscale, imprimante departamentale, imprimante de etichete coduri de bare(pentru generarea de coduri de bare), scanner (cititoare de cod de bare), logo loadere, sisteme pos, dispositive GPRS, masini de numarat bani, sertare de bani, monitoare si nu in ultimul rand, produse software.

   Garantia acopera diferitele cauze interne care pot provoca defectiunea, atat la nivelului hardware, cat si software.        Echipamentele fiscale au o garantie de 1 an, iar piesele de schimb – 6 luni, incepand cu data achizitiei. In cazul in care aveti o problema cu echipamentul dvs fiscal, va trebuie sa va prezentati la sediul firmei Diacom Prestcom SRL impreuna cu certificatul de garantie in original si cartea de interventii, impreuna cu stampila firmei.
    Timpul prevazut legal pentru repararea unei case de marcat este de 72 h din momentul sesizarii defectiunii sale. Informarea asupra defectiunii survenite in cazul casei de marcat trebuie realizata in scris catre firma care se ocupa de Service-ul respectivului echipament fiscal.

Atentie! Notificarea prin intermediul e-mailului sau telefonic NU este considerata o forma valida de informare scrisa.

Pentru acest lucru va punem la dispozitie departamentul nostru tehnic unde va oferim suport tehnic specializat si raspundem la orice solicitare referitoare la produsele din oferta.

Sesizarile de service se transmit si se inregistreaza la Diacom Prestcom SRL la numarul: 0254/561.424– de luni pana vineri – intre orele 09.00 – 18.00. Sunt inregistrate si urmarite toate sesizarile de service pentru echipamentele si aplicatiile informatice pe care Diacom Prestcom SRL le reprezinta .

Odata cu preluarea primului apel, in baza de date, va fi deschisa o fisa interna care va contine datele de identificare ale clientului ( nume firma, sediu, persoana de contact, numar de tel, ), precum si informatii despre echipamentul pentru care se solicita interventia (marca, serie, problema aparuta, cat si date despre rezolvarea acesteia).

Pentru problemele tehnice care nu pot fi solutionate prin telefon, va invitam la sediul firmei, unde personalul nostru tehnic specializat va poate oferi sprijinul in rezolvarea oricarei probleme legata de echipamentele noastre fiscale.

        Pentru linistea ca activitatea firmei dvs. sa nu fie perturbata de probleme legate de casa de marcat va oferim incheierea unui contract de service lunar. Acest abonament cuprinde 3 deplasari in termen de maxim 72 de ore, iar urmatoarele se tarifeaza. 

Avantajele unui  contract de service:

- deplasari promte la sediul clientului pentru rezolvarea oricaror solicitari;

- preturi reduse; 

- prioritate in solutionarea solicitarilor;

- reparatiile se fac la sediul clientului atunci cand este posibil;

- adaugarea unui numar nelimitat de articole, fara taxare suplimentara;

- remedieri defectiuni, introducere articole in memoria casei de marcat, aprovizionare cu consumabile, asistenta si reinstruiri personal, remediere retea si conectarea accesoriilor, diverse setari (TVA, ceas) etc.

Abonamentul include o vizita in fiecare luna pentru intretinere si scoaterea raportului fiscal.

Daca sunteti nemultumit de serviciile noastre puteti renunta oricand la acest abonament.

Dupa ce aparatul de marcat fiscal iese din garantie Contractul de service este obligatoriu prin lege.